A stalmex.hu online áruház szabályzata

Érvényes 2026. február 14-től.

§ 1. Általános rendelkezések

1. A stalmex.hu címen működő online áruházat (a továbbiakban: „Áruház”) Wiesław Piechnik üzemelteti, aki FHPU Stalmex Wiesław Piechnik néven folytat üzleti tevékenységet, székhelye: Raciechowice 114, 32-415 Raciechowice, Lengyelország, bejegyezve a Központi Üzleti Nyilvántartásba (CEIDG), adóazonosító szám (NIP): 6811892041, országos cégjegyzékszám (REGON): 120432264 (a továbbiakban: „Eladó”).
2. Az eladó elérhetőségei:
   • E-mail cím: [email protected]
   • Telefonszám: +36 0 000 0000
3. Jelen Szabályzat meghatározza az Áruház használatának szabályait és feltételeit, beleértve a megrendelések leadásának és a Termékekre vonatkozó adásvételi szerződések megkötésének szabályait.
4. A Szabályzatban használt kifejezések jelentése:
   • Vásárló – az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, aki az Áruházban vásárol.
   • Fogyasztó – olyan természetes személy Ügyfél, aki olyan jogcselekményt végez, amely nem kapcsolódik közvetlenül üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.
   • Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó – az a természetes személy, aki üzleti tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó szerződést köt, amennyiben e szerződés tartalma arra utal, hogy az számára nem szakmai jellegű.
   • Termék – egy mozgatható, nem előregyártott, a Vevő specifikációi szerint gyártott és az ő egyéni igényeinek kielégítésére szolgáló, az Áruház kínálatában elérhető árucikk.
   • Adásvételi szerződés – ​​a Vevő és az Eladó között a Webáruházon keresztül létrejött Termékadásvételi szerződés.
   • Munkanap – egy nap hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével.

§ 2. Az adásvételi szerződés megkötésének feltételei

1. Az Áruház weboldalán található termékinformációk a Polgári Törvénykönyv 71. cikke értelmében szerződéskötésre való felhívást jelentenek. A Termék kötelező érvényű specifikációja a leírásában és az Áruház weboldalán elérhető konfigurációs lehetőségekben található. Minden Terméket a Vevő egyedi megrendelése alapján gyártunk le az Adásvételi Szerződés megkötése után.
2. Az Áruházban feltüntetett összes ár bruttó ár (ÁFA-val együtt), és magyar forintban (HUF) van kifejezve.
3. Az egyes Termékekhez megadott ár a végleges ár, és tartalmazza a szállítási és összeszerelési költségeket a jelen szabályzatban meghatározott területen.
4. A megrendelés leadásához a Vevőnek a következőket kell tennie:
   a. Válassza ki a terméket és annak változatait, majd tegye a kosárba.
   b. Töltse ki a megrendelőlapot, megadva a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
   c. Olvassa el és fogadja el a Szabályzatot, beleértve különösen a 7. §-ban említett, a Termék egyedi jellege miatti elállási jog hiányára vonatkozó információkat.
   d. Kattintson a „Megrendelés és fizetés” gombra vagy egy azzal egyenértékű gombra.
5. A „Megrendelés és fizetés” gombra kattintva a Vevő ajánlatot tesz egy adásvételi szerződés megkötésére.
6. A megrendelés leadása után a Vevő automatikus visszaigazolást kap a megadott e-mail címre a beküldésről. Az adásvételi szerződés akkor tekintendő megkötöttnek, amikor a Vevő e-mailben megkapja az Eladótól a megrendelés elfogadását.

§ 3. Fizetési módok és határidők

1. A Termék értékétől vagy típusától függően az Eladó a következő fizetési módokat teszi lehetővé, ahol az adott megrendeléshez elérhető opciók minden alkalommal láthatók a rendelési folyamat során:
   a. A megrendelés értékének 100%-ának előrefizetése biztonságos online fizetési rendszeren (PayU) vagy hagyományos átutalással.
   b. A Termékkártyán vagy a kosárban meghatározott összegű foglaló befizetése előre, a fennmaradó árrész pedig a telepítés napján készpénzben vagy azonnali átutalással fizetendő.
2. A Polgári Törvénykönyv 394. cikke értelmében az előleg befizetése biztosítékot jelent arra, hogy ha a Vevő nem teljesíti a szerződést (pl. a gyártás megkezdése után lemondja a megrendelést), az Eladó jogosult a szerződéstől elállni és a foglalót megtartani. Ha a szerződés teljesítésének meghiúsulása az Eladónak felróható okokból történt, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni és a foglaló kétszeresének visszatérítését követelni.
3. Egyes Termékek esetében, amint az az Áruház weboldalán található leírásukban egyértelműen szerepel, előleg fizetése kötelező a megrendelés feldolgozásának megkezdéséhez.
4. Amennyiben egy Termék megrendeléséhez előleg fizetése szükséges, és azt az online vásárlási folyamat során nem fizetik meg, az Eladó e-mailben felveszi a kapcsolatot a Vevővel, kéri az előleg befizetését, és további, legalább 3 munkanapos határidőt tűz ki. Ennek elmulasztása a megrendelés törlését eredményezi.
5. A megrendelés feldolgozása (gyártásra benyújtása) a teljes vételár Eladó számláján történő jóváírása (az 1a. pontban foglalt opció esetén) vagy az előleg jóváírása (az 1b. pontban foglalt opció esetén) után történik.

§ 4. Szállítás, összeszerelés és befejezés dátuma

1. A megrendelés teljesítési ideje, amely magában foglalja a Termék gyártását, szállítását és összeszerelését, azon a napon kezdődik, amikor a Vevő e-mailben megkapja a végleges megrendelés-visszaigazolást, vagy ha szükséges, akkor azon a napon, amikor az előleg jóváírásra kerül az Eladó számláján. Ez az időszak legfeljebb 8 (nyolc) hét . Egy hozzávetőleges, jellemzően rövidebb teljesítési időt (pl. legfeljebb 10 munkanap) egyénileg állapodnak meg.
2. A szállítás és az összeszerelés Magyarország egész területén történik.
3. A 2. bekezdésben felsorolt ​​tartományokon belüli szállítási és standard összeszerelési költség (olyan Termékekre vonatkozik, mint a garázsok, házak, fészerek, csarnokok, raktárak és játszóterek) benne foglaltatik a Termék árában . Az ár nem tartalmazza a kiegészítő szolgáltatásokat (pl. kapu felszerelése meglévő falra), illetve a konténer típusú Termékek szállítását és kirakodását. Az ilyen kiegészítő szolgáltatások feltételeit egyedileg tárgyalják.
4. A szállítás és a telepítés végleges időpontját telefonon egyeztetjük a Vevővel, körülbelül 2-3 munkanappal korábban.
5. Az ügyfél köteles:
   a) az Eladó irányelveinek megfelelően (amelyek az Áruház weboldalán érhetők el) kell előkészítenie az aljzatot,
   b) a szállító jármű számára a gyülekezési helyszínhez való szabad hozzáférés biztosítása,
   c) értesítse az Eladót, ha a parkolóhely és az összeszerelési hely közötti távolság meghaladja a 10 métert, és saját költségére gondoskodjon 2 további személy segítségéről az elemek kézi szállításához.
6. Amennyiben a Vevő nem teljesíti a fent említett kötelezettségeit, a megbeszélt időpontban nem jelenik meg, vagy nem tudja felvenni a kapcsolatot a Vevővel, az Eladó jogosult megtagadni a telepítést. A Terméket a Vevő saját felelősségére hagyhatja. A Vevőt a telepítőcsapat újbóli érkezésének átalánydíja terheli. Az új időpontról egyénileg állapodnak meg.
7. A szállítási idő meghosszabbodhat vis maior vagy szélsőséges időjárási körülmények (pl. erős szél, heves esőzés) esetén, amelyek megakadályozzák a biztonságos szállítást vagy összeszerelést, amelyről az Eladó tájékoztatja a Vevőt.

§ 5. Panasztételi eljárás (Szavatosság)

1. Az Eladó köteles a Terméket hibátlanul a Vevőnek átadni és szakszerűen beszerelni.
2. Az Eladó a jótállás keretében felelős a Termék fizikai és jogi hibáiért, beleértve a nem megfelelő beszerelést is, a Polgári Törvénykönyvben meghatározott feltételek szerint.
3. A panaszokat telefonon, elektronikus úton a [email protected] címen, vagy írásban az Eladó címére lehet benyújtani.
4. A panaszban ajánlott megadni: kereszt- és vezetéknevet, elérhetőségeket, fényképet vagy felvételt, a hiba leírását és felfedezésének dátumát, valamint a kérést (javítás, csere, árcsökkentés vagy a szerződéstől való elállás).
5. Az Eladó a fogyasztói jogok alapján a Fogyasztó vagy Vállalkozó panaszára a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül válaszol.
6. A fogyasztóknak lehetőségük van peren kívüli panasztételi és jogorvoslati mechanizmusokat igénybe venni. A magyarországi fogyasztók a területileg illetékes Békéltető Testületekhez fordulhatnak, vagy igénybe vehetik az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ODR).

§ 6. A szerződéstől való elállás jogának hiánya

1. A fogyasztók jogairól szóló 2014. május 30-i törvény 38. cikkelyének (1) bekezdésének 3. pontja értelmében a távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog nem vonatkozik a fogyasztóra és a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozóra olyan szerződés tekintetében, amelynek tárgya egy nem előre gyártott, a fogyasztó előírásai szerint gyártott vagy az ő egyéni igényeinek kielégítésére szolgáló termék.
2. Az Áruházban kínált összes Termék ilyen jellegű, mivel azokat a Vásárló egyedi megrendelésére készítik és szabják testre a vásárlási folyamat során meghatározott specifikációknak megfelelően.
3. A fentiek miatt a Fogyasztónak vagy fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozónak minősülő Ügyfél nem jogosult a Termék 14 napos indoklás nélküli visszaküldésére .

§ 7. Záró rendelkezések

1. Az Eladó az Ügyfelek személyes adatainak kezelője. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes információk az „Adatvédelmi irányelvek” dokumentumban találhatók.
2. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezései az irányadók.
3. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Felhasználási Feltételeket módosítsa. A módosítások nem sérthetik a Vevők azon jogait, amelyeket a módosítás bevezetése előtt megkötött szerződések alapján szereztek.